Hola!!! Instala un buen antivirus como Avast. Utiliza el buscador de tu explorador para encontrar las páginas desde donde puedas descargarlo.
Instala un buen anti-spy como Ad-Aware, que puedes obtener desde las pagina de lavasoft.com.
Luego, procede según lo siguiente :
1) Ejecuta la utilidad de liberación de espacio en disco.
2) Borra los Archivos Temporales de Internet, cookies, e historial.
3) Desactiva cualquier programa "sospechoso" de la lista de inicio del msconfig . Se llega a él presionando el botón "Inicio", luego seleccionas ejecutar y allí escribes msconfig, aceptas y después has click en la solapa "Programas del Menú Inicio"
4) Busca en esa lista y si encontraste alguno, toma nota del lugar en que se encuentra, y luego de desactivarlo, procede a eliminarlo. Si no te permite eliminarlo es porque está en uso. Reinicia la Pc y elimínalo.
5) Verifica en el panel de control, agregar o quitar programas, si existe alguno que tu no hayas instalado.
Si es así, desinstálalo.
6) Reinicia la Pc.
7) Ejecuta el antivirus actualizado.
8) Corre el Anti-Spy, también actualizado.
9) Elimina todos los elementos que se pudieran haber puesto en cuarentena, si se detectaron virus o spy.
Espero que esto te sea de utilidad.
Saludos!!!